Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Online-Bestellungen im central café & store
Stand: 2. Juli 2026
1. Geltungsbereich und Anbieterin
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung des Online-Bestellsystems, das unter der Adresse `online.central-cafe.ch` betrieben wird (nachfolgend «Bestell-App»), sowie die darüber abgeschlossenen Verträge zwischen der Anbieterin und der Kundin bzw. dem Kunden (nachfolgend «Kundschaft»).
1.2 Anbieterin und Vertragspartnerin ist:
IMCOBA AG
Käsbachstrasse 10
8280 Kreuzlingen
Schweiz
Betrieb:
central café & store
Hauptstrasse 51a
8280 Kreuzlingen
UID: CHE-484.143.305
E-Mail: corina.baetschmann[at]central-cafe.ch
Die IMCOBA AG betreibt unter der Marke «central café & store» einen Café- und Take-away-Betrieb (nachfolgend «Café»).
1.3 Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Bestell-App erklärt sich die Kundschaft mit der Geltung dieser AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung einverstanden. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur anerkannt, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
1.4 Die Bestell-App richtet sich an Personen, die das 18. Altersjahr vollendet haben oder mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung handeln.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte in der Bestell-App stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, eine Bestellung aufzugeben.
2.2 Mit dem Absenden der Bestellung und dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung bestätigt. Die Bestätigung erfolgt durch eine Bestätigungsanzeige in der Bestell-App und/oder eine Bestätigung per E-Mail.
2.4 Die Anbieterin behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit der bestellten Produkte oder bei begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit oder Identität der Kundschaft. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande; bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Angaben zu Lebensmitteln
3.1 Es wird ausschliesslich das im Zeitpunkt der Bestellung in der Bestell-App verfügbare Sortiment angeboten. Das Sortiment kann jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
3.2 Angaben zu Zutaten, Allergenen und weiteren Produkteigenschaften werden nach bestem Wissen gemacht. Aufgrund der Zubereitung in einem Betrieb, in dem verschiedene Zutaten verarbeitet werden, können Spuren weiterer Stoffe nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bei Allergien oder Unverträglichkeiten wird die Kundschaft gebeten, sich vor dem Verzehr direkt beim Café zu erkundigen.
3.3 Sollte ein bereits bezahltes Produkt bei der Abholung wider Erwarten nicht verfügbar sein, wird der auf dieses Produkt entfallende Betrag zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche der Kundschaft sind ausgeschlossen.
4. Preise und Mehrwertsteuer
4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Je nach Produkt und Bezugsart kommt der reduzierte Mehrwertsteuersatz für Lebensmittel zum Verzehr ausser Haus (Take-away) oder der Normalsatz zur Anwendung. Der jeweils anwendbare Satz wird im Bestellvorgang berücksichtigt und auf der Bestellübersicht ausgewiesen.
4.3 Massgebend ist der in der Bestell-App zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
5. Bezugsart: Abholung (Take-away)
5.1 Die über die Bestell-App bestellten Produkte werden ausschliesslich zur Selbstabholung am Betriebsstandort des Cafés (Hauptstrasse 51a, 8280 Kreuzlingen) angeboten. Ein Liefer- oder Versanddienst wird nicht angeboten.
5.2 Im Bestellvorgang wählt die Kundschaft ein Abholzeitfenster. Die Produkte stehen ab dem gewählten Zeitpunkt zur Abholung bereit. Die Abholung hat innerhalb der Öffnungszeiten des Cafés zu erfolgen.
5.3 Die genannten Abholzeiten sind Richtwerte und können sich betriebsbedingt, insbesondere bei hohem Aufkommen, verschieben.
6. Zahlung
6.1 Die Zahlung erfolgt online im Voraus über den Zahlungsdienstleister Payrexx AG. Zur Verfügung stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsmittel, insbesondere gängige Kredit- und Debitkarten sowie TWINT; weitere Zahlungsmittel wie mobile Bezahldienste können hinzukommen.
6.2 Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über die Systeme des Zahlungsdienstleisters. Es gelten ergänzend dessen Bedingungen. Die Anbieterin hat keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten der Kundschaft.
6.3 Der Vertrag wird erst nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung wirksam. Kommt keine gültige Zahlung zustande, wird die Bestellung nicht ausgeführt.
7. Stornierung, Nichtabholung und Rückerstattung
7.1 Eine Stornierung oder Änderung der Bestellung durch die Kundschaft nach dem verbindlichen Abschluss der Bestellung ist über die Bestell-App nicht möglich.
7.2 Bei Lebensmitteln, die auf Bestellung frisch zubereitet werden und schnell verderblich sind, besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
7.3 Holt die Kundschaft eine bezahlte Bestellung nicht oder nicht innerhalb der Öffnungszeiten am gewählten Abholtag ab, verfällt der Anspruch auf die Produkte. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt in diesem Fall nicht.
7.4 Von Ziffer 7.1 bis 7.3 unberührt bleibt der Fall, dass die Anbieterin die bestellten Produkte aus von ihr zu vertretenden Gründen nicht bereitstellen kann (z. B. fehlende Verfügbarkeit, betriebsbedingte Schliessung, Fehler bei der Bestellabwicklung). In diesem Fall wird der betroffene Betrag zurückerstattet.
7.5 Für Fragen im Zusammenhang mit einer Bestellung kann sich die Kundschaft jederzeit unter corina.baetschmann[at]central-cafe.ch an das Café wenden.
8. Gewährleistung und Beanstandungen
8.1 Die Anbieterin ist bestrebt, Produkte in einwandfreier Qualität bereitzustellen. Offensichtliche Mängel sind bei der Abholung gegenüber dem Café anzuzeigen.
8.2 Bei berechtigter Beanstandung nimmt die Anbieterin nach ihrer Wahl eine Ersatzlieferung vor oder erstattet den betroffenen Betrag. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. Haftung
9.1 Die Haftung der Anbieterin für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich wegbedungen. Die Anbieterin haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
9.2 Von der Haftungsbeschränkung nach Ziffer 9.1 ausgenommen und in jedem Fall vorbehalten bleiben die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, die Haftung für absichtlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie die zwingende Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz.
9.3 Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Bestell-App und haftet nicht für Störungen, die sie nicht zu vertreten hat, namentlich Ausfälle von Internetdiensten, Netzbetreibern oder des Zahlungsdienstleisters.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung der Bestell-App richtet sich nach der Datenschutzerklärung, abrufbar unter `www.central-cafe.ch/datenschutz`. Diese bildet einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.
11. Änderungen der AGB
Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung veröffentlichte Fassung. Auf jede Bestellung finden die zu diesem Zeitpunkt gültigen AGB Anwendung.
2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Kundschaft und der Anbieterin ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).
12.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Kreuzlingen, Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen. Zwingende Gerichtsstände zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
IMCOBA AG
central café & store
Hauptstrasse 51a
8280 Kreuzlingen
corina.baetschmann[at]central-cafe.ch